Syarat dan Ketentuan

1. Pemesanan

• Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp di 081310567798 atau langsung ke alamat kami di Kampung Gedeg, Kelurahan Kuranji, Kecamatan Taktakan, Kota Serang, Banten.
• Setelah pemesanan dikonfirmasi, harap menunggu konfirmasi lebih lanjut dari tim kami mengenai ketersediaan stok dan estimasi pengiriman.

2. Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau tunai saat pengambilan barang.
• Harap melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang tertera pada invoice yang kami kirimkan.
• Untuk pemesanan besar, kami memerlukan DP (Down Payment) sebesar 30% dari total harga sebelum proses pengiriman dimulai.

3. Pengiriman

• Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Serang dan sekitarnya.
• Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli dan akan diinformasikan sebelum proses pengiriman.
• Waktu pengiriman biasanya 1-2 hari setelah pemesanan dikonfirmasi, tergantung pada lokasi dan ketersediaan stok.
• Pembeli diharapkan menyiapkan lokasi yang mudah dijangkau untuk proses bongkar muat.

4. Retur dan Komplain

• Kami menjamin kualitas bata merah press yang kami kirimkan. Jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian produk saat diterima, harap segera melaporkan kepada kami maksimal 1×24 jam setelah barang diterima.
• Retur hanya dapat dilakukan jika terdapat kerusakan atau kesalahan produk yang menjadi tanggung jawab kami.
• Retur tidak berlaku untuk alasan perubahan kebutuhan atau kesalahan pemesanan dari pihak pembeli.

5. Garansi

• Kami memberikan garansi kualitas bata merah press sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
• Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh kesalahan penyimpanan, penanganan, atau penggunaan yang tidak sesuai oleh pembeli.

6. Perubahan Pesanan

• Perubahan pesanan (jumlah, spesifikasi, atau alamat pengiriman) dapat dilakukan sebelum proses pengiriman dimulai.
• Jika perubahan dilakukan setelah proses pengiriman dimulai, biaya tambahan akan ditanggung oleh pembeli.

7. Kebijakan Privasi

• Data pribadi pelanggan (nama, alamat, nomor telepon) akan kami gunakan hanya untuk keperluan pemesanan dan pengiriman.
• Kami tidak akan membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin.

8. Force Majeure

• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman atau pembatalan pesanan yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali kami, seperti bencana alam, kebijakan pemerintah, atau gangguan transportasi.